先日あるディーラーさんのフロントの方とお話しさせてもらました。

内容は系列他のお店は当社にガラス修理を出してくれてるのに何故他社なのか？

答えは、昔からのお付き合い、そして価格なんだそうです。

疑問に思うのは、車を乗ってらっしゃるお客様の事はどうでもいいみたいです。

価格が安いのは良いことだけど、仕上がりはダメらしいです。（件数は多いのですが）（利益重視なのか？）

石川県内にある自動車屋さんに営業するとまず価格です。仕上がり重視でみている方はビックリするくらい少ないのが現状です。

最近は自動車屋さんでもガラス修理するところが増えてきましたが、非常に不安です。お客様に対してどう説明するのか聞いてみたいです。

技術向上させてみんながうまく上手に仕上げればと思うが、そんなに簡単ではないしサンプルのキズをどんなに練習しても、うまくならない。

実践あるのみで工夫してお客様の事を思って修理するしかないのです。